Accesibilidad a la Web 

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En Dreams Coffee Shop, estamos comprometidos con la diversidad, la inclusión y la accesibilidad en todas nuestras experiencias, tanto en nuestras cafeterías como en nuestra página web. Para nosotros, garantizar que todas las personas puedan acceder a nuestros servicios es un valor fundamental que guía nuestra operación diaria.

Con base en este compromiso, trabajamos continuamente para mejorar dreamscoffee.com.mx y alinearlo con las mejores prácticas de accesibilidad digital. Nuestras acciones están inspiradas en las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG 2.1) del World Wide Web Consortium (W3C) y en las buenas prácticas aplicadas en México en materia de inclusión y accesibilidad tecnológica.

Además, consideramos los principios establecidos por la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación (LFPED), así como los lineamientos nacionales enfocados en asegurar la igualdad de acceso a la información para todas las personas.

Supervisión y mejora continua

Expertos internos y consultores independientes especializados en accesibilidad revisan y evalúan periódicamente nuestro sitio web. Estas evaluaciones nos permiten:

• Detectar posibles barreras de navegación.

• Mejorar la usabilidad para personas con discapacidades visuales, auditivas, cognitivas o motoras.

• Incorporar nuevas soluciones tecnológicas que eleven la accesibilidad general del sitio.

De esta manera aseguramos un proceso continuo de mejora, manteniendo nuestra plataforma alineada con los estándares más actualizados.

Funciones actuales de accesibilidad del sitio

Dreams Coffee Shop ha implementado diversas funcionalidades para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web, entre ellas:

1. Texto alternativo y elementos no textuales

• Uso de descripciones alternativas (alt text) para imágenes relevantes y componentes no textuales, facilitando su interpretación mediante lectores de pantalla.

2. Atributos de título y vínculos

• Inclusión de atributos de título que ofrecen información adicional sobre enlaces y señalan cuando se abrirán nuevas ventanas o pestañas del navegador.

3. Estructura semántica accesible

• Empleo de marcado semántico adecuado (encabezados, listas, secciones) para ayudar a las herramientas de apoyo a interpretar correctamente la estructura del contenido.

4. Formularios accesibles

• Asociación correcta entre formularios y sus etiquetas, permitiendo una navegación clara y eficiente para todas las personas usuarias.

5. Tablas con encabezados vinculados

• Relación adecuada entre las celdas de datos y sus encabezados para asegurar la correcta lectura mediante tecnologías asistivas.

6. Uso adecuado de JavaScript y CSS

• Implementación de JavaScript y hojas de estilo para mejorar la apariencia y funcionalidad del sitio, asegurando contenido alternativo en caso de que estas tecnologías no estén disponibles.

Compromiso con la mejora continua

En Dreams Coffee Shop reconocemos que la accesibilidad es un proceso permanente. Por ello, seguimos incorporando ajustes, actualizaciones y nuevas funciones en nuestro sitio web.

Cada mejora será comunicada en esta declaración de accesibilidad, con el fin de que nuestros clientes y visitantes conozcan nuestro progreso y puedan confiar en que estamos trabajando activamente para brindar una experiencia inclusiva.

Aviso de privacidad 

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de manera directa cuando usted la proporciona en nuestros formularios o cuando interactúa con nuestra página web.

1.1. Información proporcionada directamente por el usuario

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Información fiscal para facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)

• Mensajes, comentarios o solicitudes enviadas mediante formularios

1.2. Información recolectada automáticamente

Mediante cookies y herramientas analíticas:

• Dirección IP

• Navegador y tipo de dispositivo

• Páginas visitadas

• Tiempo de navegación

• Ubicación aproximada

1.3. Información relacionada con compras en línea (si aplica)

• Métodos de pago procesados por plataformas externas seguras
  Dreams Coffee Shop no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

2.1. Finalidades principales

• Procesar pedidos, reservaciones o solicitudes

• Brindar atención personalizada al usuario

• Emitir facturas

• Enviar información relevante sobre su compra o solicitud

2.2. Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviar promociones, noticias y novedades de Dreams Coffee Shop

• Realizar encuestas de satisfacción

• Analizar y mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

El usuario puede solicitar en cualquier momento que se deje de usar su información para finalidades secundarias.

Condiciones de uso 

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Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento de la página.

Las cookies se utilizan para:

• Guardar preferencias de navegación

• Medir el tráfico web y estadísticas

• Mejorar el rendimiento del sitio

Los usuarios pueden deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones podrían verse limitadas.

Transferencia y Compartición de Datos

Dreams Coffee Shop únicamente compartirá información cuando sea necesario para ofrecer nuestros servicios.

Podemos compartir datos con:

• Proveedores de hosting

• Pasarelas de pago certificadas

• Servicios de envío o reservación

• Autoridades competentes cuando exista obligación legal

Nunca venderemos ni alquilaremos la información personal del usuario.

Medidas de Seguridad

Dreams Coffee Shop implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales, tales como:

• Certificado SSL (https)

• Bases de datos protegidas y cifradas

• Acceso restringido a información sensible

• Firewalls y protocolos de seguridad digital

• Actualización y mantenimiento continuo de sistemas

Aunque ninguna plataforma es infalible, trabajamos constantemente para mantener la seguridad del sitio.

Derechos del Usuario (ARCO)

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: conocer los datos que tenemos

• Rectificación: corregir datos incorrectos

• Cancelación: solicitar la eliminación de su información

• Oposición: negarse al uso de su información para ciertas finalidades

Para ejercerlos, el usuario puede solicitarlo mediante:

📧 Dreamscoffeeshop.me@gmail.com

📞 6241826004

📍 Ernesto Aramburo, Villas de Cortés, 23427 San José del Cabo, B.C.S.

Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Conservación de Datos

Conservaremos los datos personales únicamente el tiempo necesario para cumplir con:

• Obligaciones legales

• Procesamiento de pedidos

• Finalidades descritas en este aviso

Posteriormente, los datos serán eliminados de forma segura.

Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otras páginas como redes sociales o plataformas externas.
Dreams Coffee Shop no es responsable del manejo de datos en dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

Cambios al Aviso de Privacidad

Dreams Coffee Shop puede actualizar estas políticas en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma sección, indicando la fecha de actualización.

Datos del Responsable

Dreams Coffee Shop
Responsable del tratamiento de datos personales.
📧 Dreamscoffeeshop.me@gmail.com
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📍 Ernesto Aramburo, Villas de Cortés, 23427 San José del Cabo, B.C.S.